Política de Devoluciones y Cambios
En nocompren.com , queremos que tengas la mejor experiencia de compra.
Por eso, te ofrecemos nuestra política de Satisfacción Garantizada , diseñada para que puedas devolver o cambiar tus productos de manera simple y segura dentro de los primeros 07 días calendario desde que los recibes.
Requisitos generales para devoluciones y cambios:
• El producto debe estar sin uso , en su empaque original cerrado , con las etiquetas y sellos originales intactos .
• Presenta tu DNI físico , junto con la boleta, factura o billete de cambio correspondiente.
• Algunos productos tienen restricciones específicas o plazos diferentes. Asegúrate de revisar los detalles al momento de la compra.
Excepciones importantes:
• Ropa interior, ropa de baño y productos personalizados no aplican para devoluciones ni cambios por motivos de higiene.
• En las tiendas ubicadas en Pucallpa, Huánuco e Iquitos , solo se procesan devoluciones, sin cambios.
Pasos para realizar una devolución:
1. Identificar el tipo de producto : Según el tamaño y características del producto, pueden aplicarse diferentes procedimientos.
2. Para productos pequeños o medianos , acude directamente a la tienda designada según el vendedor, llevando tu comprobante de compra.
3. Si el producto es grande o requiere transporte especial, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para coordinar la devolución.
Productos con plazos y restricciones especiales:
• Los electrodomésticos, productos electrónicos y equipos de cómputo deben devolverse en perfecto estado, con todos sus accesorios, manuales y empaques originales.
• Algunos artículos promocionales, combos o regalos de compra pueden estar sujetos a términos específicos.
Consejos para garantizar un proceso exitoso:
• Verifique el estado del producto al momento de recibirlo y, si encuentra algún problema, repórtalo inmediatamente a nuestro equipo de soporte.
• Lee atentamente la descripción y especificaciones del producto antes de realizar tu compra, para evitar inconvenientes.
Contacto de atención al cliente:
Si tienes alguna duda sobre el proceso de devolución o cambio, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Escríbenos por WhatsApp o llámanos al número 992833591 indicado en la página de contacto.
En nocompren.com , trabajamos para que tu experiencia sea segura y confiable. Gracias por elegirnos.